ham
<häm> s. ingl., usato in it. al masch. – Nell'e-mail marketing, in contrapposizione con spam (v. ), messaggio personalizzato, utile e in accordo alle necessità dell'utente. Il termine richiama la contrapposizione di significato delle parole spam e ham: la prima fa riferimento, infatti, a una nota marca di carne in scatola, mentre la seconda è intesa invece sia con il significato di prosciutto – a identificare una pietanza genuina – sia come acronimo di Helpful actionable message, ossia un messaggio percepito dall'utente in modo positivo.